Pago Virtual del Sur S.A.S. (De ahora en adelante “PVS”) sociedad identificada con NIT 901587515 – 9  persona jurídica legalmente constituida, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012,  adoptada como Responsable del Tratamiento la siguiente Política de Tratamiento de Datos  Personales (en adelante “Política”), que será aplicable a las MIAC y a la plataforma PVS. Antes de  realizar cualquier acción a través de PVS, el Titular debe leer cuidadosamente la presente Política y  aceptar la Autorización para el Tratamiento, previo a aceptar la misma y suministrar sus Datos  Personales. Si no estás de acuerdo con la presente Política o el Tratamiento de sus Datos Personales,  el Titular debe abstenerte de dar la Autorización.

1. Destinatarios
La presente política está dirigida a los titulares de los datos, incluyendo, pero sin limitarse a nuestros  clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y a nuestros grupos de interés  sobre los cuales PVS realiza tratamiento de información personal.

2. Definiciones
Para efecto e interpretación de esta Política, de las obligaciones de PVS, así como de las obligaciones  y derechos de los Titulares, al amparo de las normas aplicables y de la voluntad contractual de las  partes, se entiende por:

1. PVS: Sociedad debidamente constituida bajo la legislación colombiana.
2. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Usuario y/o Titular de la  información para llevar a cabo el Tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante  conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular otorgó autorización.
3. Dato(s) Personal(es): Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias  personas naturales determinadas o determinables. El Dato Personal se clasifica en sensible,  público, privado y semiprivado.
4. Dato Personal Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para  la persona Titular de la información.
5. Dato Personal Público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la  Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre  otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los  relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de  servidor público.
6. Dato Personal Semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni  pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su Titular sino a cierto sector  o grupo de personas o a la sociedad en general.
7. Dato Personal Sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido  puede generar su discriminación.
8. Encargado: persona que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del Responsable del  Tratamiento.
9. Hábeas Data: Derecho del Titular de la información a conocer, actualizar o rectificar Datos  Personales.
10. Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con  otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
11. Titular: Es la persona natural y/o el Usuario a quien se refiere la información.
12. Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre los Datos Personales.

3. Principios para el Tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de Datos Personales debe realizarse respetando las normas generales y especiales  sobre la materia y con el objeto de desarrollar actividades permitidas por la ley. En el desarrollo,  interpretación y aplicación de la presente Política, se aplicarán de manera armónica e integral los  siguientes principios:

1. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso  e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa  autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
2. Principio de limitación de la recolección: Sólo deben recolectarse los Datos Personales que sean  estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.
3. Principio de finalidad:  El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la  Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
4. Principio de temporalidad: Los Datos Personales se conservarán únicamente por el tiempo  razonable y necesario para cumplir la finalidad del Tratamiento y las exigencias legales o  instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes.
5. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa,  exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales,  incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
6. Principio de legalidad: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad  reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la  desarrollen.
7. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener  del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin  restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne.
8. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento sólo podrá hacerse por personas  autorizadas por el Titular. Adicionalmente, los datos personales, salvo la información pública, no  podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo  que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los  titulares o terceros autorizados.
9. Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento  o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y  administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su  adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
10. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos  personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la  información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando  ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en Ley 1581 de 2012 y en los  términos de esta.

4. Derechos del Titular.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos  Personales tiene los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables o Encargados del  Tratamiento. Este derecho se podrá́ ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos,  incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente  prohibido, o no haya sido autorizado, mediante la presentación de la respectiva consulta o  reclamo de acuerdo con lo dispuesto en la presente Política.
2. Solicitar prueba de la Autorización otorgada al Responsable, salvo cuando expresamente se  exceptúa como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de  la Ley 1581 de 2012.
3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha  dado a sus Datos Personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto  en la legislación vigente, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo ante PVS previsto  como requisito de procedibilidad en el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012.
5. Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se  respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o  supresión, procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que  en el Tratamiento el Responsable ha incurrido en conductas contrarias a la ley o la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5. Deberes del Responsable.
El Responsable del Tratamiento deberá cumplir los siguientes deberes, conforme al artículo 17 de la  Ley 1581 de 2012:

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la Ley 1581 de 2012, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
3. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
4. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
6. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
7. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
8. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
9. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
10. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
11. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
12. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus Datos Personales.
13. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Deberes del Encargado.
Conforme al artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, en el evento en que concurran las calidades de  Responsable y Encargado del Tratamiento, será exigible el cumplimiento de los deberes previstos  para cada uno, por lo cual se deben tener en cuenta los siguientes deberes en calidad de Encargado  del Tratamiento.

1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.
2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
3. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la Ley 1581 de 2012.
4. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
5. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
6. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los titulares.
7. Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la Ley 1581 de 2012.
8. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del Dato Personal.
9. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
11. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
12. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los Datos personales comprende las siguientes finalidades indispensables para el desarrollo de la prestación de los servicios por parte de PVS en los términos de la Ley Estatutaria 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012:

1. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la Compañía.
2. Validar y verificar la identidad del cliente para el ofrecimiento y administración de productos y  servicios, así mismo para compartir la información con diversos actores del mercado.
3. Recolectar, almacenar y usar Datos Biométricos (Datos Sensibles) como mecanismo de  identificación y autenticación.
4. Realizar todas las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del  cliente.
5. Conocer el comportamiento financiero, comercial y crediticio y el cumplimiento de las  obligaciones legales del Titular.
6. Establecer una relación contractual, así como mantener y terminar una relación contractual.
7. Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
8. Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por PVS.
9. Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo,  investigación de mercados y cualquier tercero con el cual PVS tenga un vínculo contractual para  el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc.) para la  ejecución de estas.
10. Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
11. Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o  confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
12. Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS, chat, correos electrónicos, llamadas  telefónicas o celulares y fijos, Facebook, Twitter, Instagram o cualquier red social de integración  o mensajería instantánea y cualquier otro medio en general, para el envío de noticias  relacionadas con campañas de fidelización, mejora de servicio, nuevos servicios, nuevos  productos, promociones, campañas publicitarias, comerciales actuales y futuras, promoción de  productos tanto propios como de terceros información comercial, etc.
13. Consultar, actualizar o reportar el nacimiento, ejecución y extinción de las obligaciones del Titular  en la base de datos administrada por los operadores de información o bureaus de crédito  conforme a la Ley 1266 de 2008.
14. Manejar la información del Titular para efectos de análisis, estadísticas, investigaciones de riesgo,  de mercado, diseño y creación de proyectos, etc. de PVS en desarrollo de su objeto social,  incluyendo contactar al cliente para estos fines.
15. Diseñar nuevos productos y servicios mediante la gestión de análisis permanente de sus  preferencias, gustos, perfilamiento de sus clientes en aspectos demográficos, geográficos,  hábitos de consumo y consultas, información obtenida de sus sistemas, etc.
16. Conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de  seguridad y ofrecimiento de beneficios y ofertas comerciales.
17. Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta  o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
18. Recibir mensajes relacionados con la gestión de cobro y recuperación de cartera, ya sea  directamente o mediante un tercero contratado para tal función.
19. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por PVS con el Titular de la Información, con  relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el  contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la  organización).
20. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular  y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
21. Actividades de gestión administrativa y financiera.
22. Prevenir el lavado de activos, la financiación del terrorismo, así como detectar el fraude,  corrupción, y otras actividades ilegales.
23. Administrar y verificar antecedentes comerciales, reputacionales y los riesgos de lavado de  activos y financiación del terrorismo, así como para detectar y/o prevenir el fraude, corrupción y  otras actividades ilegales.
24. Explotar la base de datos, a través de la transferencia de estas a terceros que al igual que PVS  cumplan con la normatividad colombiana vigente en materia de tratamiento de datos.
25. Consultar multas y sanciones ante las diferentes autoridades administrativas y judiciales o bases  de datos públicas que tengan como función la administración de datos de esta naturaleza.
26. Realizar el proceso de vinculación del proveedor aliado o cliente, generando el desarrollo de los  procedimientos internos, los cuales son de relacionamiento, contables, financieros, comerciales,  logísticos, entre otros.
27. Transmitir datos al Encargado, para que realice las finalidades previstas por PVS como  Responsable.
28. Realizar el enriquecimiento de datos, de manera que, se pueda prestar un mejor servicio al  usuario y se pueda explotar la base de datos enriquecida.

8. Autorización.

Para poder usar PVS, se le solicitará al Usuario de manera previa a la recolección de los datos la  Autorización como Titular de la información para el Tratamiento de estos y se le informarán los Datos  Personales que serán recolectados, así́como las finalidades específicas del Tratamiento para las  cuales se obtiene el consentimiento.

La información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no  se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos en su declaración de  consentimiento y aquellos que la legislación vigente establezca, para los fines comerciales que cada  cliente tiene con PVS.

PVS conservará prueba de dichas autorizaciones de manera adecuada, velando y respetando los  principios de privacidad y confidencialidad de la información.

Con respecto a la información solicitada a los usuarios:

• Usuario personas naturales: los datos requeridos son los siguientes: (1) nombre completo.;  (2) nacionalidad; (3) país de residencia; (4) tipo, número y fecha de expedición del documento  de identificación; (5) profesión, ocupación u oficio; (6) domicilio (7); e-mail; (8) teléfono de  contacto; (9) propósito de la relación legal o contractual o de la transacción ocasional; y (10)  declaración de vínculo con Persona Expuesta Políticamente (PEP).

• Usuario personas jurídicas: los datos requeridos son los siguientes: (1) nombre o razón social  y nombre comercial, si aplica; (2) país de residencia; (3) RUT o equivalente para personas  jurídicas extranjeras; (4) domicilio; (5) giro comercial; (6) documentación que acredite  existencia y representación legal expedida por la autoridad competente; (6) declaración  jurada de beneficiarios finales; (7) declaración de vínculo con PEP respecto al apoderado y  beneficiarios finales; (8) poderes de administración vigentes y debidamente inscritos del  apoderado (por escritura pública); y (9) datos de identificación del apoderado (conforme a los  datos solicitados a clientes personas naturales).

9. Seguridad de la Información.

PVS utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan la  seguridad de la información, prevenir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado  o fraudulento. Lo anterior, incluye medidas de seguridad físicas e informáticas, como esquemas de  encriptación o firewalls, para proteger la información que el Titular suministra, la cual es guardada  en las bases de datos de PVS.

PVS realiza pruebas de seguridad con frecuencia con el fin de asegurar un ambiente lo más seguro  posible para los Titulares de los Datos Personales.

En caso de cualquier anomalía o circunstancia que afecte o pudiera afectar la seguridad de las Bases  de Datos o información contenida en las mismas, o la confidencialidad o la reserva, el Titular deberá  comunicar a PVS, quien adoptará medidas oportunas frente al incidente reportado, sin perjuicio de  las obligaciones de PVS de reportar a la autoridad competente, de conformidad con las normas  jurídicas aplicables en el caso de tratarse efectivamente de incidentes y eventos de conformidad con  las normas jurídicas aplicables.

10.  Temporalidad del Tratamiento.
El Tratamiento de los Datos Personales se realizará durante el término de pertinencia del dato y, en  todo caso, hasta el cumplimiento de (o las) finalidad(es) para la(s) cual(es) se autorizó o cuando  resulte procedente por disposición legal o contractual. Adicionalmente, los Datos Personales serán  conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

11. Uso de Cookies.

Este Sitio Web utiliza cookies de sesión y analíticas para asegurar la mejor experiencia al usuario.  Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en  la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad de la web.

Las cookies no pueden dañar su equipo y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los  errores.

PVS, en aras de mejorar su servicio en el sitio web y los aplicativos digitales, utiliza cookies propias y  de terceros con el fin de optimizar la experiencia de sus clientes y usuarios, monitorear información  estadística, presentar contenidos y publicidad relacionados con las preferencias de los usuarios  cuando naveguen por el sitio web, plataformas y/o aplicativos tecnológicos y/o digitales.

La información que se recopila mediante las cookies se encuentra cifrada y no será utilizada para  identificar y/o revelar la información del usuario.

Al visitar los sitios web de PVS, cierta información se almacena automáticamente en los servidores  para la administración del sistema, su procesamiento, fines estadísticos o para mantener copias de  seguridad. Esta información comprende el nombre del proveedor de servicio de Internet utilizado,  en algunos casos la dirección de protocolo de Internet (IP), la versión de software de búsqueda  (browser software), el sistema operativo del computador usado para tener acceso a los portales que  estás siendo visitados, e inclusive cualquier antecedente de búsqueda que se haya venido utilizando  para encontrar dichos portales. La mayoría de los ‘browsers’ de la red aceptan las ‘cookies’  automáticamente. El usuario puede evitar esto cambiando la configuración de su ‘browser’. Puede  eliminar las ‘cookies’ almacenadas en el PC o dispositivo móvil en cualquier momento suprimiendo  los archivos de Internet temporales («Herramientas/Extras» de la barra del ‘Browser’ – «Opciones de  Internet»)

12. Procedimientos para que los Titulares de la Información puedan ejercer sus Derechos.

Los derechos de los Titulares podrán ejercerse por las siguientes personas legitimadas de  conformidad con el artículo 20 del Decreto 1377 de 2013:

1. Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios  que le ponga a disposición PVS.

2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.

3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o  apoderamiento.

4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Conforme al Título V de la Ley 1581 de 2012 las personas legitimadas para el ejercicio de los derechos  del Titular podrán realizar consultas y reclamos ante el Responsable del Tratamiento de la siguiente  manera:

1. Consultas.

Las personas Legitimadas podrán consultar la información personal del Titular en  poder de PVS, quien en su condición de Responsable del Tratamiento deberá suministrar la  información vinculada al Titular que se encuentre almacenada. La consulta se formulará por el  medio habilitado por el Responsable, siempre y cuando se pueda mantener prueba de la fecha  de recepción de la consulta y de la identidad del solicitante para acreditar su legitimidad y remitir  la respuesta.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la  fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho termino, se  informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se  atenderá́la consulta, la cual en ningún caso podrá́superar los cinco (5) días habiles siguientes al  vencimiento del primer término.

2. Reclamos.

Las personas legitimadas que consideren que la información que se encuentre en  poder del Responsable deba ser objeto de actualización, corrección o supresión, o cuando  adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de  2012, podrán presentar un reclamo ante PVS en su calidad de Responsable del Tratamiento.

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a PVS con la identificación del Titular, la  descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o electrónica para remitir  la respuesta e informar sobre el estado del trámite, y acompañando los documentos o pruebas  pertinentes que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá ́ al  interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las  fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante  presente la información requerida, se entenderá ́que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del  día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho  termino, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá́el  reclamo, la cual en ningún caso podrá́superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento  del primer término.

3. Las personas legitimadas sólo podrán elevar queja ante la Superintendencia de Industria y  Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el PVS como Responsable  del Tratamiento.

4. Datos del Responsable del Tratamiento:

Nombre e identificación del  Responsable: PVS sociedad identificada con el NIT 9015875159
Domicilio: CL 100 NO. 8 A 37 TO A P 11 OF 1102
Teléfono: 6 0 1 9 2 7 7 6 7 0
Email: gcerrato@pvs.la
Sitio Web: pvs.com.co

5. PVS, o quien haga sus veces, represente sus derechos u ostente en el futuro la calidad, actuará  como Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales, haciendo uso de estos para las  finalidades autorizadas por el Titular.

6. En principio, PVS se encargará directamente del Tratamiento de los Datos Personales. Sin  embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero, nacional o extranjero, para tal  Tratamiento, exigiéndole el cumplimiento de las disposiciones de la presente Política, así como  las que deriven del ordenamiento jurídico colombiano.

7. PVS tiene habilitado para los titulares de los datos personales los siguientes canales de atención  para el ejercicio de sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir, su información  personal.

• Físico: (CL 100 NO. 8 A 37 TO A P 11 OF 1102). Bogotá D.C, Colombia.

• Telefónico: Bogotá D.C: (+57) (301 4832970)

• Electrónico: Área comercial, correo: (comercial@pvs.com.co)

• Virtual: En la página web oficial https://pvs.com.co utilizando la sección de “contacto”.

13. Ley y Jurisdicción.
La presente Política se rige por lo previsto en la ley colombiana y cualquier controversia relacionada con o derivada de la misma, se someterá al conocimiento de la justicia ordinaria de la República de Colombia.

14. Modificaciones

PVS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral la presente  Política. Las modificaciones serán puestas en conocimiento del Titular con la publicación de las

mismas en el Sitio Web https://pvs.com.co y entrarán en vigencia desde el momento de su  publicación, a menos que se indique algo diferente.

Si las modificaciones requieren del consentimiento expreso del Titular, por modificar las finalidades  del Tratamiento de sus Datos Personales, estos serán informados para que acepte expresamente y  renueve la Autorización para el Tratamiento.

El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el Titular de los Datos  Personales después de la notificación de la modificación de la Política o de los nuevos lineamientos  constituye la aceptación de la misma.

15. Vigencia.

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de su expedición  correspondiente al 08 de enero de 2025.

Última fecha de actualización: 08/01/2025